Пользовательское соглашение (публичная оферта)

Действует с 07.08.2026

Это рабочий, полноценный документ, но не индивидуальная юридическая консультация. Перед реальным запуском сервиса рекомендуем показать его юристу — особенно в части персональных данных (152-ФЗ) и налогового статуса Исполнителя.

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») является публичной офертой в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ и определяет условия использования сервиса почасовой аренды виртуальных машин, размещённого на доменах 1hourcloud.ru и my.1hourcloud.ru (далее — «Сервис»).

1.2. Лицо, оказывающее услуги через Сервис, далее именуется «Исполнитель». Лицо, зарегистрировавшее аккаунт и использующее Сервис, далее именуется «Пользователь».

1.3. Регистрация аккаунта и/или любое использование Сервиса означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения (акцепт оферты). Если Пользователь не согласен с каким-либо из условий — использование Сервиса необходимо прекратить.

1.4. Пользователем может быть дееспособное физическое лицо старше 18 лет либо юридическое лицо / индивидуальный предприниматель в лице уполномоченного представителя.

2. Предмет соглашения

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к виртуальным машинам (далее — «ВМ») на условиях почасовой аренды: Пользователь оплачивает время использования ВМ, спишет его с внутреннего баланса аккаунта, и получает доступ к ВМ по протоколу SSH (Ubuntu) или RDP (Windows) на согласованный период.

2.2. Технические характеристики тарифов, актуальные цены и условия скидок за длительность заказа публикуются в личном кабинете Пользователя и могут изменяться Исполнителем в одностороннем порядке — актуальные условия применяются к заказам, оформленным после публикации изменений.

2.3. Доступ к ВМ предоставляется по технологии NAT — Пользователю выдаётся порт на общем IP-адресе ноды, а не отдельный выделенный IP-адрес.

3. Регистрация и аккаунт

3.1. Для использования Сервиса необходима регистрация аккаунта с указанием действующего адреса электронной почты и подтверждением его владения.

3.2. Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность данных для входа в аккаунт и несёт полную ответственность за все действия, совершённые под его учётной записью.

3.3. Один Пользователь вправе иметь один аккаунт. Регистрация нескольких аккаунтов одним лицом с целью многократного получения промокодов, бонусов или обхода иных ограничений Сервиса запрещена и может повлечь блокировку всех связанных аккаунтов без возврата средств.

3.4. Исполнитель вправе запросить у Пользователя дополнительную информацию для подтверждения личности при подозрении на мошенничество или нарушение настоящего Соглашения.

4. Оплата и списание средств

4.1. Услуги оплачиваются авансом путём пополнения внутреннего баланса аккаунта. Стоимость заказа списывается с баланса в полном объёме в момент оформления заказа ВМ.

4.2. При досрочном прекращении использования ВМ по инициативе Пользователя неиспользованное время возвращается на баланс Пользователя, при этом стоимость пересчитывается исходя из фактически использованного времени по тарифу, действовавшему на момент заказа, без учёта скидок за объём, если фактически использованное время не достигает порога соответствующей скидки. Минимальный тарифицируемый период — 1 (один) час.

4.3. При автоматическом завершении сессии по истечении оплаченного времени (включая случаи, когда включена функция автопродления и на балансе не оказалось достаточно средств) возврат за истёкший период не производится.

4.4. Комиссии платёжных систем, взимаемые при пополнении баланса, могут включаться в итоговую сумму к оплате — на баланс Пользователя зачисляется сумма, которую он указал при пополнении.

4.5. Исполнитель вправе изменять способы оплаты, доступные Пользователю, без предварительного уведомления.

5. Характер предоставления услуг («как есть»)

5.1. Сервис предоставляется по принципу «как есть» (as is). Исполнитель прилагает разумные усилия для обеспечения стабильной работы Сервиса, однако не гарантирует:

бесперебойную, безошибочную или круглосуточную работу Сервиса;
конкретный процент доступности (SLA) или время реакции на инциденты;
сохранность данных, файлов и настроек, размещённых Пользователем внутри арендованной ВМ;
совместимость Сервиса с конкретными задачами или программным обеспечением Пользователя.

5.2. Технические перерывы, плановые и внеплановые работы, сбои оборудования, каналов связи или программного обеспечения возможны и сами по себе не считаются нарушением настоящего Соглашения.

5.3. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за резервное копирование любых важных данных за пределами арендованной ВМ — по истечении или удалении ВМ все данные внутри неё удаляются безвозвратно.

5.4. Виртуальные машины разворачиваются из стандартных базовых образов с одинаковыми для всех Пользователей учётными данными по умолчанию (логин/пароль), указанными в интерфейсе панели. Исполнитель настоятельно рекомендует сменить пароль сразу после первого подключения; ответственность за последствия использования образа с незменённым паролем по умолчанию несёт Пользователь.

6. Запрещённые действия

6.1. При использовании ВМ Пользователю категорически запрещается:

Осуществлять любую деятельность, нарушающую законодательство Российской Федерации и/или страны фактического местонахождения Пользователя или третьих лиц, пострадавших от такой деятельности.
Создавать, размещать, хранить или распространять материалы, содержащие сексуальную эксплуатацию несовершеннолетних (CSAM) — без исключений и обсуждения.
Организовывать или участвовать в DDoS-атаках, брутфорсе, сканировании портов, попытках несанкционированного доступа («взлом») в отношении любых третьих систем без прямого письменного разрешения их владельца.
Разрабатывать, распространять или использовать вредоносное программное обеспечение (вирусы, трояны, шифровальщики, ботнет-агенты и т.п.) способом, способным причинить вред системам, не принадлежащим самому Пользователю.
Использовать арендованную ВМ как часть ботнета, инфраструктуры для управления вредоносным ПО (C2/C&C) или для распространения атак на третьих лиц.
Рассылать спам, фишинговые письма или сообщения, а также размещать фишинговые страницы, имитирующие сторонние сервисы с целью хищения данных.
Размещать или распространять экстремистские, террористические материалы, а также контент, разжигающий ненависть по признаку расы, национальности, религии или иным признакам, запрещённый законодательством РФ.
Нарушать авторские и смежные права третьих лиц: распространять пиратский контент, нелицензионное программное обеспечение, материалы, защищённые авторским правом, без разрешения правообладателя.
Заниматься мошенничеством, кардингом (незаконным использованием платёжных данных третьих лиц), обналичиванием денежных средств или отмыванием доходов, полученных преступным путём.
Предпринимать попытки эксплуатации уязвимостей, несанкционированного доступа или создания избыточной нагрузки на инфраструктуру самого Исполнителя (панель, агент ноды, сеть) в обход штатной функциональности Сервиса.
Использовать вычислительные ресурсы ВМ способом, создающим чрезмерную постоянную нагрузку на общую инфраструктуру ноды в ущерб другим пользователям (включая, но не ограничиваясь, непрерывный майнинг криптовалют на пределе ресурсов).
Осуществлять любую деятельность, наносящую вред репутации, безопасности или работоспособности Сервиса либо третьих лиц.

6.2. Изолированный анализ подозрительных файлов, обратная разработка (реверс-инжиниринг) или тестирование потенциально вредоносного ПО в пределах собственной арендованной ВМ, без распространения вреда на внешние системы и третьих лиц, не является нарушением настоящего пункта — при условии, что такая деятельность не выходит за пределы ВМ Пользователя.

6.3. При обнаружении признаков нарушения настоящего раздела Исполнитель вправе без предварительного уведомления приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису, удалить ВМ и заблокировать аккаунт без возврата уплаченных средств, а также передать имеющуюся информацию о нарушении в компетентные органы по их запросу или по собственной инициативе при наличии признаков преступления.

6.4. Жалобы о нарушении настоящего раздела принимаются по адресу abuse@1hourcloud.ru.

7. Ограничение ответственности

7.1. Исполнитель не несёт ответственности за любые косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных или репутационный вред, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Сервиса.

7.2. Совокупная ответственность Исполнителя перед Пользователем по любым основаниям, связанным с использованием Сервиса, ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за 30 (тридцать) календарных дней, предшествующих событию, повлёкшему такую ответственность.

7.3. Исполнитель не несёт ответственности за действия третьих лиц, включая иных Пользователей Сервиса, а также за содержание информации, размещённой Пользователем внутри арендованной ВМ.

7.4. Пользователь самостоятельно несёт полную ответственность за содержание и последствия любой деятельности, осуществляемой с использованием арендованной ВМ, включая ответственность перед третьими лицами и государственными органами.

8. Приостановка и прекращение доступа

8.1. Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису в случае нарушения условий настоящего Соглашения, при подозрении на мошеннические действия, а также по требованию уполномоченных государственных органов.

8.2. Пользователь вправе прекратить использование Сервиса в любой момент, удалив свой аккаунт или прекратив его использование. Остаток средств на балансе при добровольном отказе от использования Сервиса не по причине нарушения настоящего Соглашения может быть возвращён по обращению в поддержку в порядке, определяемом Исполнителем.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Все права на программное обеспечение, интерфейс, дизайн и содержание Сервиса (за исключением контента, размещённого Пользователями внутри собственных ВМ) принадлежат Исполнителю или используются им на законных основаниях.

9.2. Windows 10, предоставляемая в рамках соответствующего тарифа, лицензируется в соответствии с условиями Microsoft; Пользователь обязуется не нарушать условия лицензионного соглашения Microsoft при использовании данной ВМ.

10. Изменение условий Соглашения

10.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. Актуальная редакция всегда доступна по адресу 1hourcloud.ru/terms.html.

10.2. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения.

11. Заключительные положения

11.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.

11.2. Все споры, возникающие из настоящего Соглашения, подлежат разрешению путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном действующим законодательством РФ.

11.3. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным, это не влечёт недействительности остальных положений.

11.4. По всем вопросам, связанным с настоящим Соглашением, обращайтесь: support@1hourcloud.ru.